2013年2月12日火曜日

130212 老舗ホテル


今日は岡山です。
経営者セミナーの講師として後楽園のある岡山市に伺いました。老舗ホテルで迎えてくれたフタッフの皆様のおもてなしは抜群のすばらしさで、見習うべき事がたくさんありました。

誰もが気軽に声をかけてくれること、沈黙をしないこと、笑顔で会釈すること、つねに気を配ること、どれも誰もがしっかり行動に現れています。

商品を売るより、サービスを売るホテルならではと思うかもしれませんが、これが商品販売の現場にもあふれると自ずと商売繁盛につながるのではないかと思いました。

明日もみなさまに感謝してがんばります。

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